Если менеджер делает так же, ваш бизнес не вырастет. Разбор работы отдела продаж от АСУ 21 Век
Хотите, расскажем верный способ узнать, работает менеджер на результат и действительно хочет помочь клиенту и своей компании? Или сидит на работе, потому что надо, и делает только ту работу, которая создаёт видимость кипучей деятельности? Делимся хитрым приёмом, подсмотренным в десятках разных компаний, с которыми мы работали. «Это не мой клиент. Заносить по нему данные в карточку и искать товар на складах я точно не буду», – говорит менеджер из нашего нового выпуска со встреч «Руководителя отдела продаж в аренду». Да, да! Тот самый хитрый приём – это дать одному менеджеру клиентов другого и посмотреть, как он будет с ними работать. Плохой знак, если: · менеджер делит клиентов на «своих» и «чужих», при этом с «чужими» работает хуже, чем «со своими»; · менеджер считает, что так работать нормально и не видит своей недоработки; · менеджер перекладывает ответственность на кого-то другого или на что-то другое (на своего коллегу, руководителя отдела продаж, недостаток товара или времени, плохую CRM, греческих богов и домовёнка Кузю). Помните, что менеджер, который плохо работает с «чужими» клиентами, будет также плохо (только самую малость лучше) работать и со своими. Все вышеописанные признаки указывают на то, что менеджеру недостаточно мотивации для полноценной работы. Ему не хватает знаний о бизнесе и продажах. Ощущения, что он делает на работе что-то большое и для всех важное – он помогает бизнесу. Возможно, вы сами намеренно создаёте излишне конкурентный ландшафт внутри своего отдела продаж. А конкуренция, как и всё хорошее, хороша только в умеренных дозах. Или ваш руководитель продаж работает только на штрафах, и менеджеры делают всё, чтобы избежать наказания, а не чтобы кому-то помочь. Для того, чтобы понять причины и устранить их, нужен аудит. Мы можем помочь с ним. Получите консультацию по телефону 8 800 333 47 73 Продуктивный менеджер понимает, что нет никаких «своих» и «чужих», нет задач, которые «мои» и «не мои». Есть бизнес, и каждый член команды работает на этот бизнес. Каждый клиент мой. Каждый звонок любого клиента в компанию, где я работаю, важный. Надо выслушать и обработать любой мало-мальский запрос и предложить наилучшее решение для клиента и моей компании. Вот так мы учим менеджеров подходить к совей работе. Смотрите видео из серии встреч с «Руководителем отдела продаж в аренду» и переходите к более детальному разбору. Подписаться на новые видео по активным продажам: https://www.youtube.com/user/retivykhsergey?sub_confirmation=1 Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: https://goo.gl/X5qUYG 2. Почему не работают холодные звонки: https://goo.gl/E5xoUd 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: https://goo.gl/1gwkLV 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: https://goo.gl/MI0SNP Связаться с нами: Наш сайт: http://www.asales.pro О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых "обычные" менеджеры по продажам продают так же хорошо как "звезды" #asales
