Отвечают за комфорт горожан. В областном центре коммунальные службы несколько дней не могли ликвидировать аварию на канализации жилого дома на бульваре Рябикова. И тут всё, как обычно: жители грешат на обслуживающие организации. У последних свои аргументы и... вещественные доказательства. Ксения Бутина выясняла, на чьей стороне правда. Этот спрятавшийся в траве колодец сейчас выглядит безобидно. Однако ещё недавно из него бежали ручьи из канализационных стоков. Дурно пахнущие лужи затопили двор жилого дома на бульваре Рябикова. Даже сейчас об аварии напоминает резкий запах. АЛЛА АСТАШОВА, председатель дома: "Ну, у нас вот такая большая авария, она у нас в первый раз. Я не знаю, с чем это было связано. Но вот у нас 3 дня, трое суток даже всё вот это лилось". Чтобы откачать лужи, коммунальщикам понадобилась ночь. При очистке колодца стала понятна и причина аварии. Пробка образовалась из-за засора. Из труб сантехникам пришлось извлекать памперсы, полиэтиленовые пакеты, одежду. Всё то, что жители выкидывают не в мусорные баки, а в унитаз. И это самая распространённая причина подобных аварий. ПАВЕЛ СИДОРЕНКО, генеральный директор аварийно-диспетчерской службы: "За вот этот период этого года произошло где-то в пределах 2,5 тысяч. Мы получили то есть такое количество заявок различного рода. Проводим периодически мы сравнительный анализ с предыдущими годами. Ну, сильно количество не меняется. Процентов на 90 вот этих аварий, соответственно, назовём их так, проблем определённых, они происходят по большей части по вине собственников, то есть жителей". В любом случае при возникновении проблем в системе канализации необходимо обращаться в соответствующие организации. Они будут обязаны ликвидировать причины и последствия аварий. Но важно знать, к кому в каких случаях обращаться. МАКСИМ ТЕЛЬТЕВСКИЙ, гендиректор Ассоциации управляющих компаний: "Если, конечно, это всё в доме, то, конечно, в первую очередь нужно обращаться в организацию, которая управляет домом: либо это ТСЖ, либо это управляющие организации. Каждая организация должна иметь аварийно-диспетчерскую службу. Туда житель должен иметь возможность дозвониться и оставить своё сообщение. Если люди конкретно видят аварию на улице, то здесь, конечно, зона ответственности уже больше ресурсоснабжающей организации". Немалую долю ответственности несут и сами жители многоквартирных домов. Ведь лучше не полениться и утилизировать мусор правильным способом - донести его до контейнерной площадки, чем потом искать спасение от зловония.