Бюджета нет! Почему этот отказ не работает при повторном звонке? Холодный звонок АСУ 21 Век
Если клиент вчера отказал вам, это ещё не значит, что сегодня он тоже вам откажет. Ничего не поняли? Смотрите и комментируйте наш звонок. Наш колл-менеджер звонил этому же клиенту в прошлом месяце и услышал, что тот ничего не будет покупать до конца года. Бюджет уже распределён, лишних средств нет совсем. Но оставлять клиента без напоминания о себя нельзя. И вот, почему. Колл-менеджер перезванивает клиенту через месяц после последнего звонка, чтобы рассказать о новом предложении. Мы в рамках наших проектов всегда звоним клиенту примерно раз в месяц, чтобы рассказать о новых акциях и продуктах, спросить о потребности, актуализировать информацию. Это помогает нам напоминать клиенту о нашей компании и быть рядом, когда потребность появится. В этот раз так и случилось. Оказалось, что возражение о нехватке бюджета было ложным: в прошлый раз потребность клиента только зарождалась, она не беспокоила его настолько, чтобы он согласился на переговоры со специалистом. Так, кстати, часто бывает: именно наш первый звонок и грамотная презентация продукта становится катализатором изменений в компании клиента. Он начинает чаще задумываться о том, чтобы изменить старого поставщика или внедрить новое решение в свой бизнес-процесс. Поэтому научите ваших менеджеров перезванивать клиентам как можно чаще. Для этого есть целая сеть инфоповодов, о которой мы не раз рассказывали в своих подборках. Например: · Новые акции и продукты в вашей линейке; · Изменения в ваших бизнес-процессах; · Изменения в бизнесе клиента; · Изменения в законодательстве или на рынке; · Знаменательные даты для вашей компании или компании клиента. И так далее. Продумайте, какими могут быть поводы для перезвона клиенту хотя бы раз в месяц и дайте менеджерам задачу следить за изменениями на рынке вашего присутствия. Если вам нужно заполучить стратегически важного партнёра, отслеживайте знаковые события в его бизнесе и звоните, когда появится такая возможность. По каким инфоповодам вы звоните своим клиентам? Пишите свои варианты в комментариях, мы разберём каждый вариант. Подписаться на новые видео по активным продажам: https://www.youtube.com/user/retivykhsergey?sub_confirmation=1 Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: https://goo.gl/X5qUYG 2. Почему не работают холодные звонки: https://goo.gl/E5xoUd 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: https://goo.gl/1gwkLV 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: https://goo.gl/MI0SNP Связаться с нами: Наш сайт: http://www.asales.pro О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых "обычные" менеджеры по продажам продают так же хорошо как "звезды" #asales
